FAQ
CHI GESTISCE Infissi Puddu?
Il sito web infissipuddu.com è gestito da INFISSI PUDDU DI PUDDU, con sede legale in Via Newton, 10, 09047 Selargius CA, ITALIA.
Partita IVA: IT02876750924
REA: 230216
DOVE CONSEGNATE?
Consegniamo esclusivamente in Italia.
Attualmente non spediamo in altri Paesi.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per ordini pari o superiori a €150, la spedizione standard è gratuita.
Per ordini inferiori a €150, è previsto un costo di spedizione fisso di €20.
QUANTO TEMPO È NECESSARIO PER PREPARARE UN ORDINE?
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
QUANTO TEMPO È NECESSARIO PER LA CONSEGNA?
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è normalmente di 4-10 giorni lavorativi.
QUALI CORRIERI UTILIZZATE?
Gli ordini possono essere affidati a DHL, FedEx, UPS o altri vettori professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Sì. Dopo la spedizione, riceverai, quando disponibile, un codice o un link per monitorare lo stato della consegna.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo Visa e Mastercard.
I pagamenti vengono elaborati tramite J-Pay utilizzando la procedura disponibile durante il checkout.
I PREZZI INCLUDONO L'IVA?
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla legge applicabile.
POSSO ANNULLARE UN ORDINE?
È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione scrivendo tempestivamente a info@infissipuddu.com.
Non possiamo garantire l'annullamento di ordini che sono già stati preparati o affidati al vettore.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
CHI PAGA IL COSTO DEL RESO?
Il costo diretto del reso è a carico del cliente, salvo il caso di prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi.
Per prodotti voluminosi o che non possono essere restituiti tramite normale servizio postale, il costo del reso potrebbe essere superiore alla spedizione standard.
DOVE DEVO INVIARE UN RESO?
L'indirizzo per il reso è:
Infissi Puddu
INFISSI PUDDU DI PUDDU
Via Newton, 10
09047 Selargius CA
ITALIA
Prima di spedire il reso, ti consigliamo di contattarci all'indirizzo info@infissipuddu.com.
COSA DEVO FARE SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO?
Contattaci all'indirizzo info@infissipuddu.com indicando il numero dell'ordine e, se disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi della legge applicabile.
COME POSSO CONTATTARVI?
Email: info@infissipuddu.com
Telefono: +39 070 850673
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ora italiana – CET/CEST